Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die App Kokoro Japan Guide und diese Website.

1. Verantwortlicher

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E-Mail: app@sakuraharawerk.jp

2. Die App in Kürze

3. Diese Website

4. Support-Anfragen (Tickets)

Wenn du uns über das Support-Formular kontaktierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen (optional), deine Nachricht und hochgeladene Fotos (Standortdaten in Fotos werden entfernt), um deine Anfrage zu beantworten. Du erhältst einen privaten Link zu deiner Anfrage. Jeder, der diesen Link kennt, kann die Anfrage lesen und darin schreiben – bitte gib ihn nicht weiter. Geschlossene Anfragen werden nach 365 Tagen automatisch gelöscht. Auf Wunsch löschen wir eine Anfrage früher. Unsere E-Mails versenden wir über unseren E-Mail-Anbieter.

5. Empfänger

6. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

7. Datenübermittlung in Drittländer

Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb der EU/des EWR, geschieht das nur mit geeigneten Garantien (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln).

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung deiner Rechte schreibe an app@sakuraharawerk.jp oder nutze das Support-Formular (Thema „Datenschutzanfrage“). Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. in dem EU-Mitgliedstaat, in dem du lebst oder arbeitest.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich App oder Website ändern. Stand: 2026-11-05.

Stand: 2026-11-05