よくある質問

アプリは無料ですか？

価格はApp Storeに表示されます。アプリに広告やトラッキングはありません。

どのデバイスに対応していますか？

iPhoneとiPad（iOS 18.6以降）、Mac（macOS 14以降）、Apple Watch（watchOS 11以降）に対応しています。

オフラインで使えますか？

保存したスポットと保存した地図画像はオフラインで利用できます。新しい地図リンクの読み取りや経路の読み込みにはインターネット接続が必要です。

どんなデータを収集しますか？

運営者は、スポットも位置情報も受け取りません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

スポットの位置がずれることがあるのはなぜですか？

地図のリンクには情報が不足していることがあります。Kokoro Japan Guideは位置を住所と照合しますが、編集画面でいつでも修正できます。何度も読み取れないリンクは、サポートからお送りください。

データを削除するには？

アプリを削除するとローカルのデータが消えます。iCloudのデータはiCloudのストレージ設定から削除できます。サポートへのお問い合わせの削除をご希望の場合はご連絡ください。

連絡するには？

サポートフォームをご利用ください。専用リンクが届き、いつでもやり取りの確認や写真の追加ができます。