プライバシーポリシー（EU／GDPR）

本ポリシーは、アプリ「Kokoro Japan Guide」および本ウェブサイトに適用されます。

1. 管理者

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メール：app@sakuraharawerk.jp

2. アプリについて

• アカウント登録・広告・トラッキングはありません。 Kokoro Japan Guideには解析ツールや広告ツールは含まれていません。運営者は、保存された場所やメモ、位置情報を受け取りません。
• 保存した場所はお客様のもとに残ります。 データはお使いのデバイスに保存されます。iCloud同期（任意・「Appleでサインイン」）を有効にした場合は、お客様ご自身の非公開のiCloud領域に保存されます。このデータはAppleのプライバシーポリシーに従って処理され、運営者は閲覧できません。
• 位置情報。 位置情報は、距離の表示や案内のためにデバイス上でのみ使用し、運営者へは送信しません。
• 地図リンクの読み取り。 地図のリンクから場所を保存する際、アプリは地図提供事業者（GoogleやAppleなど）にアクセスして場所の情報を読み取ります。その事業者はお客様のIPアドレスとリンクを受け取ります。
• 地図と経路。 地図・経路・住所検索にはAppleのサービス（MapKit）を使用します。ご希望により、案内をGoogleマップアプリに引き継ぐこともできます。
• 日本語名の翻訳はデバイス上で行われます（Appleの翻訳機能）。
• Apple Watch、共有機能、Safari機能拡張は、お客様ご自身のデバイス間でのみデータをやり取りします（App Group、iCloud）。Safariから送信した場所は、アプリが取り込むまでiCloudのキー・バリュー・ストレージに一時的に保管されます。

3. 本ウェブサイト

• サーバーのログ。 ご訪問時、ページの提供と安全確保のため、サーバーはIPアドレス、時刻、閲覧したページ、ブラウザ情報を処理します。ログはホスティング事業者が定める短い期間の後に削除されます。ホスティング：,。
• Cookie。 既定では、技術的に必要なCookieのみを使用します（Cookieのページをご覧ください）。任意のCookieはご同意いただいた場合にのみ使用します。
• 地域別の法的文面。 適切な法的文面（日本またはEU）を表示するため、当サイトのサーバー内に保存した日本のIPアドレス範囲の一覧とお客様のIPアドレスを照合します。この目的でIPアドレスを第三者へ提供することはありません。表示する版はいつでも切り替えられます。

4. サポートへのお問い合わせ（チケット）

サポートフォームからお問い合わせいただく場合、対応のために、メールアドレス、お名前（任意）、メッセージ、アップロードされた写真（写真の位置情報は削除されます）を処理します。お問い合わせごとに専用リンクをお送りします。このリンクを知っている方は誰でも、その内容を閲覧・投稿できますので、他の人に共有しないでください。完了したお問い合わせは365日後に自動的に削除されます。ご希望があれば、それより前に削除します。メールの送信にはメール配信事業者を利用します。

5. 提供先・委託先

• ホスティング事業者：,（当方の委託により処理）。
• メール配信事業者（通知の送信）。
• Apple（App Store、iCloud、MapKit）およびお客様が開く地図リンクの提供事業者――上記のアプリ機能について、各社のプライバシーポリシーに従います。

6. 法的根拠（GDPR）

• ウェブサイトの運営と安全確保（サーバーログ）：GDPR第6条第1項(f)――正当な利益。
• サポートへのお問い合わせ：GDPR第6条第1項(b)（ご依頼への対応）および(f)。フォームで同意いただいた場合は(a)。
• 任意のCookie：GDPR第6条第1項(a)――同意。いつでも撤回できます。
• お使いのデバイス上のアプリ機能：ローカルで処理され、当方はそのデータの管理者ではありません。

7. 第三国への移転

事業者がEU/EEA外でデータを処理する場合は、適切な保護措置（十分性認定またはEU標準契約条項など）のもとでのみ行います。

8. お客様の権利

アクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、異議申立ての権利があります（GDPR第15条〜第21条）。同意はいつでも将来に向けて撤回できます。権利を行使するには、app@sakuraharawerk.jpまでご連絡いただくか、サポートフォーム（種類「個人情報に関するご請求」）をご利用ください。また、お住まいまたは勤務先のEU加盟国などの監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

9. 変更

アプリやウェブサイトの変更に応じて、本ポリシーを更新します。最終更新日：2026-11-05。

最終更新日：2026-11-05