プライバシーポリシー（日本・個人情報保護法）

本ポリシーは、アプリ「Kokoro Japan Guide」および本ウェブサイトに適用され、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づいています。

1. 事業者

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メール：app@sakuraharawerk.jp

2. アプリについて

• アカウント登録・広告・トラッキングはありません。 Kokoro Japan Guideには解析ツールや広告ツールは含まれていません。運営者は、保存された場所やメモ、位置情報を受け取りません。
• 保存した場所はお客様のもとに残ります。 データはお使いのデバイスに保存されます。iCloud同期（任意・「Appleでサインイン」）を有効にした場合は、お客様ご自身の非公開のiCloud領域に保存されます。このデータはAppleのプライバシーポリシーに従って処理され、運営者は閲覧できません。
• 位置情報。 位置情報は、距離の表示や案内のためにデバイス上でのみ使用し、運営者へは送信しません。
• 地図リンクの読み取り。 地図のリンクから場所を保存する際、アプリは地図提供事業者（GoogleやAppleなど）にアクセスして場所の情報を読み取ります。その事業者はお客様のIPアドレスとリンクを受け取ります。
• 地図と経路。 地図・経路・住所検索にはAppleのサービス（MapKit）を使用します。ご希望により、案内をGoogleマップアプリに引き継ぐこともできます。
• 日本語名の翻訳はデバイス上で行われます（Appleの翻訳機能）。
• Apple Watch、共有機能、Safari機能拡張は、お客様ご自身のデバイス間でのみデータをやり取りします（App Group、iCloud）。Safariから送信した場所は、アプリが取り込むまでiCloudのキー・バリュー・ストレージに一時的に保管されます。

3. 本ウェブサイト

• サーバーのログ。 ご訪問時、ページの提供と安全確保のため、サーバーはIPアドレス、時刻、閲覧したページ、ブラウザ情報を処理します。ログはホスティング事業者が定める短い期間の後に削除されます。ホスティング：,。
• Cookie。 既定では、技術的に必要なCookieのみを使用します（Cookieのページをご覧ください）。任意のCookieはご同意いただいた場合にのみ使用します。
• 地域別の法的文面。 適切な法的文面（日本またはEU）を表示するため、当サイトのサーバー内に保存した日本のIPアドレス範囲の一覧とお客様のIPアドレスを照合します。この目的でIPアドレスを第三者へ提供することはありません。表示する版はいつでも切り替えられます。

4. サポートへのお問い合わせ（チケット）

サポートフォームからお問い合わせいただく場合、対応のために、メールアドレス、お名前（任意）、メッセージ、アップロードされた写真（写真の位置情報は削除されます）を処理します。お問い合わせごとに専用リンクをお送りします。このリンクを知っている方は誰でも、その内容を閲覧・投稿できますので、他の人に共有しないでください。完了したお問い合わせは365日後に自動的に削除されます。ご希望があれば、それより前に削除します。メールの送信にはメール配信事業者を利用します。

5. 提供先・委託先

• ホスティング事業者：,（当方の委託により処理）。
• メール配信事業者（通知の送信）。
• Apple（App Store、iCloud、MapKit）およびお客様が開く地図リンクの提供事業者――上記のアプリ機能について、各社のプライバシーポリシーに従います。

6. 利用目的

個人情報は、次の目的にのみ利用します。(1) お問い合わせ・サポートへの対応、(2) ウェブサイトの運営と安全確保、(3) お問い合わせ内容に基づくアプリ・ウェブサイトの改善、(4) 法令の遵守。ご本人の同意なく、これ以外の目的には利用しません。

7. 第三者提供・委託

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ウェブサイトの運営およびメール送信は上記の事業者に委託し、必要な範囲で監督します。

8. 外国にある第三者への提供

当方のホスティング事業者（,）は、日本以外の国にデータを保存する場合があります。そのため、サポートフォームの個人データは日本国外で処理されることがあります。当該国の個人情報保護制度は日本と異なる場合がありますが、適切な保護措置を講じている事業者を選定しています。詳細はご請求に応じてお伝えします。

9. 安全管理措置

アクセス制御、暗号化通信（HTTPS）、管理者権限の制限、完了したお問い合わせの365日後の自動削除などにより、データを保護します。

10. Cookieと外部送信

本サイトは、基本機能（フォーム、言語設定）に必要なCookieのみを使用します。任意の機能にご同意いただいた場合を除き、広告や解析の目的で訪問者の情報を第三者に送信しません。

11. 開示・訂正・利用停止等の請求

当方が保有する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。app@sakuraharawerk.jpまたはサポートフォーム（種類「個人情報に関するご請求」）からご連絡ください。ご本人確認のうえ、遅滞なく対応します。

12. 変更

本ポリシーは変更されることがあります。最終更新日：2026-11-05。

最終更新日：2026-11-05