Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique à l’app Kokoro Japan Guide et à ce site web.

1. Responsable du traitement

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E-mail : app@sakuraharawerk.jp

2. L’app en bref

• Pas de compte, pas de publicité, pas de suivi. Kokoro Japan Guide ne contient aucun outil d’analyse ni de publicité. Nous, l’exploitant, ne recevons ni vos lieux enregistrés, vos notes, ni votre position.
• Vos lieux restent chez vous. Ils sont enregistrés sur votre appareil. Si vous activez la synchronisation iCloud (facultatif, « Se connecter avec Apple »), ils sont stockés dans votre espace iCloud privé. Apple traite ces données selon sa propre politique de confidentialité ; nous ne pouvons pas les consulter.
• Position. Votre position n’est utilisée que sur votre appareil, pour afficher les distances et vous guider. Elle ne nous est pas transmise.
• Lecture des liens de cartes. Lorsque vous enregistrez un lieu à partir d’un lien de carte, l’app contacte le fournisseur de cartes (par ex. Google ou Apple) pour lire les informations du lieu. Ce fournisseur reçoit votre adresse IP et le lien.
• Cartes et itinéraires. Cartes, itinéraires et recherche d’adresse utilisent des services Apple (MapKit). La navigation peut être transmise à l’app Google Maps si vous le souhaitez.
• La traduction des noms japonais s’effectue sur votre appareil (fonction de traduction d’Apple).
• Apple Watch, extension de partage et extension Safari n’échangent des données qu’entre vos propres appareils (groupe d’apps, iCloud). Les lieux envoyés depuis Safari sont conservés temporairement dans votre stockage clé-valeur iCloud jusqu’à leur import par l’app.

3. Ce site web

• Fichiers journaux du serveur. Lors de votre visite, le serveur traite votre adresse IP, l’heure, la page demandée et des informations sur le navigateur afin de fournir et de sécuriser le site. Les journaux sont supprimés après un court délai fixé par l’hébergeur. Hébergement : ,.
• Cookies. Par défaut, seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés (voir la page des cookies). Les cookies facultatifs ne sont utilisés qu’avec votre accord.
• Version juridique selon la région. Pour afficher les textes juridiques adaptés (Japon ou UE), nous comparons votre adresse IP à une liste de plages d’adresses japonaises enregistrée sur notre propre serveur. Votre adresse IP n’est pas transmise à des tiers à cette fin. Vous pouvez changer de version à tout moment.

4. Demandes d’assistance (tickets)

Si vous nous contactez via le formulaire d’assistance, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom (facultatif), votre message et les photos que vous envoyez (les données de localisation des photos sont supprimées) afin de répondre à votre demande. Vous recevez un lien privé vers votre demande. Toute personne disposant de ce lien peut lire la demande et y écrire ; ne le partagez donc pas. Les demandes fermées sont supprimées automatiquement après 365 jours. Sur demande, nous supprimons une demande plus tôt. Nos e-mails sont envoyés via notre prestataire de messagerie.

5. Destinataires

• Hébergeur : , (traitement pour notre compte).
• Notre prestataire de messagerie (envoi des notifications).
• Apple (App Store, iCloud, MapKit) et les fournisseurs de cartes dont vous ouvrez les liens – pour les fonctions décrites ci-dessus, selon leurs propres politiques de confidentialité.

6. Bases juridiques (RGPD)

• Exploitation et sécurité du site (journaux du serveur) : art. 6, § 1, point f) du RGPD – intérêt légitime.
• Demandes d’assistance : art. 6, § 1, point b) du RGPD (réponse à votre demande) et point f) ; si vous avez consenti dans le formulaire, point a).
• Cookies facultatifs : art. 6, § 1, point a) du RGPD – consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Fonctions de l’app sur votre appareil : traitées localement ; nous ne sommes pas responsables de ces données.

7. Transferts vers des pays tiers

Si un prestataire traite des données en dehors de l’UE/EEE, cela n’a lieu qu’avec des garanties appropriées (par ex. décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de l’UE).

8. Vos droits

Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, à la portabilité et d’opposition (art. 15 à 21 du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Pour exercer vos droits, écrivez à app@sakuraharawerk.jp ou utilisez le formulaire d’assistance (sujet « Demande relative aux données »). Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, par exemple dans l’État membre où vous vivez ou travaillez.

9. Modifications

Nous adaptons cette politique lorsque l’app ou le site évoluent. Dernière mise à jour : 2026-11-05.

Dernière mise à jour : 2026-11-05