Politique de confidentialité (Japon – APPI)

Cette politique de confidentialité s’applique à l’app Kokoro Japan Guide et à ce site web et s’appuie sur la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI).

1. Exploitant

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E-mail : app@sakuraharawerk.jp

2. L’app en bref

• Pas de compte, pas de publicité, pas de suivi. Kokoro Japan Guide ne contient aucun outil d’analyse ni de publicité. Nous, l’exploitant, ne recevons ni vos lieux enregistrés, vos notes, ni votre position.
• Vos lieux restent chez vous. Ils sont enregistrés sur votre appareil. Si vous activez la synchronisation iCloud (facultatif, « Se connecter avec Apple »), ils sont stockés dans votre espace iCloud privé. Apple traite ces données selon sa propre politique de confidentialité ; nous ne pouvons pas les consulter.
• Position. Votre position n’est utilisée que sur votre appareil, pour afficher les distances et vous guider. Elle ne nous est pas transmise.
• Lecture des liens de cartes. Lorsque vous enregistrez un lieu à partir d’un lien de carte, l’app contacte le fournisseur de cartes (par ex. Google ou Apple) pour lire les informations du lieu. Ce fournisseur reçoit votre adresse IP et le lien.
• Cartes et itinéraires. Cartes, itinéraires et recherche d’adresse utilisent des services Apple (MapKit). La navigation peut être transmise à l’app Google Maps si vous le souhaitez.
• La traduction des noms japonais s’effectue sur votre appareil (fonction de traduction d’Apple).
• Apple Watch, extension de partage et extension Safari n’échangent des données qu’entre vos propres appareils (groupe d’apps, iCloud). Les lieux envoyés depuis Safari sont conservés temporairement dans votre stockage clé-valeur iCloud jusqu’à leur import par l’app.

3. Ce site web

• Fichiers journaux du serveur. Lors de votre visite, le serveur traite votre adresse IP, l’heure, la page demandée et des informations sur le navigateur afin de fournir et de sécuriser le site. Les journaux sont supprimés après un court délai fixé par l’hébergeur. Hébergement : ,.
• Cookies. Par défaut, seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés (voir la page des cookies). Les cookies facultatifs ne sont utilisés qu’avec votre accord.
• Version juridique selon la région. Pour afficher les textes juridiques adaptés (Japon ou UE), nous comparons votre adresse IP à une liste de plages d’adresses japonaises enregistrée sur notre propre serveur. Votre adresse IP n’est pas transmise à des tiers à cette fin. Vous pouvez changer de version à tout moment.

4. Demandes d’assistance (tickets)

Si vous nous contactez via le formulaire d’assistance, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom (facultatif), votre message et les photos que vous envoyez (les données de localisation des photos sont supprimées) afin de répondre à votre demande. Vous recevez un lien privé vers votre demande. Toute personne disposant de ce lien peut lire la demande et y écrire ; ne le partagez donc pas. Les demandes fermées sont supprimées automatiquement après 365 jours. Sur demande, nous supprimons une demande plus tôt. Nos e-mails sont envoyés via notre prestataire de messagerie.

5. Destinataires

• Hébergeur : , (traitement pour notre compte).
• Notre prestataire de messagerie (envoi des notifications).
• Apple (App Store, iCloud, MapKit) et les fournisseurs de cartes dont vous ouvrez les liens – pour les fonctions décrites ci-dessus, selon leurs propres politiques de confidentialité.

6. Finalités d’utilisation

Nous n’utilisons les informations personnelles que pour : (1) répondre aux demandes et à l’assistance, (2) exploiter et sécuriser le site, (3) améliorer l’app et le site à partir des demandes, (4) respecter la loi. Nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement.

7. Communication à des tiers et sous-traitance

Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale. Nous confions l’exploitation du site et l’envoi des e-mails aux prestataires mentionnés ci-dessus et les supervisons dans la mesure requise.

8. Transfert à des tiers à l’étranger

Notre hébergeur (,) peut stocker des données dans un autre pays que le Japon. Les données personnelles issues du formulaire d’assistance sont donc traitées hors du Japon. Les systèmes de protection des données y diffèrent de ceux du Japon ; nous choisissons des prestataires appliquant des mesures de protection appropriées. Informations complémentaires sur demande.

9. Mesures de sécurité

Nous protégeons les données par un contrôle des accès, des connexions chiffrées (HTTPS), un accès administrateur restreint et la suppression automatique des demandes fermées après 365 jours.

10. Cookies et transmission externe

Ce site n’utilise que les cookies nécessaires aux fonctions de base (formulaires, langue). Il n’envoie pas d’informations sur les visiteurs à des tiers à des fins publicitaires ou d’analyse, sauf si vous consentez aux fonctions facultatives.

11. Demandes de communication, de rectification et de cessation d’utilisation

Vous pouvez demander la communication, la rectification, le complément, la suppression ou la cessation d’utilisation des données personnelles que nous détenons. Écrivez à app@sakuraharawerk.jp ou utilisez le formulaire d’assistance (sujet « Demande relative aux données »). Nous vérifions votre identité et répondons sans délai.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Dernière mise à jour : 2026-11-05.

Dernière mise à jour : 2026-11-05